5月5日，旌阳区疾控中心班子、部分科室负责人集中到一楼服务窗口开展了“转换角色，换位体验”活动，全程体验工作作风和服务质量，以一线工作人员身份参与面对服务对象健康体检及预防接种等实际工作。
自开展党的群众路线教育实践活动以来，中心始终坚持“从群众中来，到群众中去”的党的群众路线，优化办理健康体检流程，健康体检工作做到了五个服务，即优化服务、主动服务、真诚服务、快乐服务、高效服务，对待广大群众做到了“五心”，即热心、耐心、诚心、细心、虚心。开展集中“转换角色，换位体验”活动，班子成员通过排队办理一次健康证，打一次预防针，咨询一件事进行换位思考，真实具体了解中心各直面群众的窗口科室在办事流程上存在的问题，找出服务者与被服务者之间存在的各种不足环节，需要完善的地方和和进一步改进的地方。
真“换位”才有真“体验”。通过转换角色，中心班子进一步要求各职能科室工作人员要一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，像对待亲人一样对待群众，不断提升服务水平，保护群众身体健康。
同时，中心还在服务对象中开展了“开门评风”问卷调查活动，对50名服务对象就中心办事环境、服务质量、办事流程等情况进行了满意度调查。通过问卷调查，进一步摸清中心在服务中存在的问题，找准薄弱环节，有效提升服务质量，做人民满意健康卫士。 | 
